Política de Privacidad

En Sweet Golden valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

Información personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío. Esta información es necesaria para procesar tus pedidos y comunicarnos contigo.

Información de pago: Los datos de pago son procesados directamente por nuestros proveedores de pago seguros (MercadoPago, Ualá). Nosotros no almacenamos los números completos de tarjetas de crédito/débito.

Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar y enviar tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido o consultas
• Enviar información sobre promociones y novedades (solo si das tu consentimiento)
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento.

Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

Empresas de envío: Compartimos tu nombre, dirección y número de teléfono con las empresas de mensajería (Correo Argentino, E-Pick) para la entrega de tus pedidos.

Proveedores de pago: Tu información de pago es procesada de forma segura por MercadoPago y Ualá.

Requerimientos legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Conexión SSL/TLS encriptada para todas las transacciones
• Acceso restringido a la información personal solo a empleados autorizados
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Monitoreo regular de nuestros sistemas de seguridad

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Te recomendamos mantener tus credenciales de acceso seguras.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

Generalmente, conservamos los datos de pedidos por 5 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables. Después de este período, la información se elimina de forma segura.

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal que tenemos
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta página. Responderemos tu solicitud dentro de los 30 días siguientes.